Politica de confidențialitate

Politica privind Confidențialitatea și Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

Ne angajăm să asigurăm protejarea și confidențialitatea datelor cu caracter personal. Informațiile furnizate de clienți vor fi colectate și procesate de către marshallstore.ro în conformitate cu prevederile incluse în "Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene nr. 2016/679", care vizează libera circulație a datelor și abrogă Directivei 95/46/CE ("Regulamentul").

DECLARAȚIE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin această declarație, marshallstore.ro, în calitate de operator, dorește să vă informeze cu privire la modul în care prelucrăm datele cu caracter personal în cadrul furnizării serviciilor și produselor noastre.

Scopul acestei prelucrări este de a asigura respectarea prevederilor legale și de a oferi condiții optime pentru utilizatorii noștri în cadrul serviciilor marshallstore.ro. Utilizatorii transmit datele personale necesare pentru desfășurarea activităților noastre conform legislației în vigoare.

Prioritatea principală a marshallstore.ro, dar și a agenților, partenerilor și subcontractanților implicați în furnizarea serviciilor, este să protejeze datele cu caracter personal. Informațiile furnizate de clienți sunt păstrate în siguranță, în conformitate cu legislația în vigoare. Politica de confidențialitate se aplică tuturor utilizatorilor serviciilor și produselor marshallstore.ro, astfel încât aceștia să fie informați și să cunoască modul în care vor fi gestionate datele personale.

Informații cu Caracter Personal

Prin "informații cu caracter personal" se înțeleg atât datele cu caracter nepersonal, cât și datele cu caracter personal, care sunt informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană identificabilă poate fi recunoscută, direct sau indirect, printr-un element de identificare, care poate include, dar nu se limitează la:

(i) Nume, prenume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon (de exemplu, fix, mobil, fax);

(ii) Informații financiare, cum ar fi veniturile;

(iii) Diverse informații necesare sau solicitate de către autorități în legătură cu furnizarea serviciilor/produselor.

(ii) date financiare (de exemplu, veniturile);

(iii) diverse informații necesare sau solicitate de către autorități în legătură cu furnizarea serviciilor/produselor;

(iv) date obținute prin monitorizare video/audio în cazul în care clientul vizitează una dintre locațiile în care sunt furnizate serviciile/produsele marshallstore.ro sau contactează serviciile de suport;

(v) semnătura;

(vi) orice alte informații rezultate în urma prelucrării efectuate de marshallstore.ro (de exemplu, segmentarea clientelei în funcție de diverse criterii, identificatorul unic generat de marshallstore.ro pentru fiecare client în parte, informații specifice privind serviciile/produsele oferite de marshallstore.ro etc.);

(vii) adresă IP sau activitățile desfășurate atunci când navighezi pe site-ul nostru sau utilizezi aplicațiile/serviciile marshallstore.ro).

Prelucrarea datelor cu caracter personal cuprinde orice operațiune sau set de operațiuni desfășurate în principal pentru gestionarea datelor. Printre cele mai comune activități de prelucrare se numără colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea, extragerea, utilizarea, dezvăluirea către terți prin transmitere, diseminare etc.

Colectăm informații în următoarele modalități: marshallstore.ro obține date în următoarele maniere:

  1. Direct de la utilizator,
  2. Din browserul utilizat de către utilizator
  3. Prin intermediul politicii noastre privind cookie-urile.

Când accesați marshallstore.ro, vă creați un cont sau plasați o comandă, vă putem solicita numele, prenumele și/sau adresa de email. Totodată, colectăm date necesare procesului de contractare, livrare sau facturare.

Aceste informații sunt stocate pentru un interval de 3 ani de la finalizarea contractului (perioada standard de prescripție). În cazul datelor de pe facturi, acestea sunt reținute pentru o perioadă de 10 ani, în conformitate cu cerințele legale fiscale.

  1. Informații de trafic

Atunci când accesați un site web, indiferent de dispozitivul utilizat, dezvăluiți anumite detalii despre dumneavoastră, precum adresa IP, momentul vizitei, sursa de proveniență sau paginile consultate. marshallstore.ro, precum și alți operatori, înregistrează aceste informații doar pe o perioadă limitată de timp. marshallstore.ro utilizează servicii externe de analiză a traficului, cum ar fi Google Analytics.

Cookie-uri

Scopul colectării acestor date este exclusiv pentru a răspunde eficient și prompt cerințelor clienților pe toate etapele procesului de achiziție:

  • Verificarea corectitudinii informațiilor introduse în formularul de comandă,
  • Confirmarea comenzii plasate,
  • Emiterea facturii pentru produsele achiziționate.

Datele sunt colectate, de asemenea, pentru a permite contactarea clienților în cazul unor eventuale neclarități referitoare la gestionarea comenzii.

SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Termenul "Date cu caracter personal" se referă la orice informație legată de o persoană fizică. O persoană fizică este o individ care poate fi identificat prin nume/prenume, număr de telefon, adresă, adresă de e-mail, adresă IP, locație, vârstă sau sex.

Procesul de "Prelucrare" acoperă toate operațiunile care implică datele cu caracter personal, având ca scop înregistrarea comenzii. Exemple de activități de prelucrare includ stocarea, înregistrarea sau modificarea datelor în scopuri exclusiv comerciale.

"Restricționarea prelucrării" implică oprirea prelucrării datelor personale pentru activitățile comerciale viitoare.

"Operatorul", în acest context, se referă la entitatea juridică reprezentată de marshallstore.ro, care utilizează datele primite de la clienți pentru înregistrarea și expedierea comenzilor.

"Persoana împuternicită de operator" se referă la orice colaborator autorizat, fie el o persoană fizică sau juridică, o instituție bancară sau de stat, care are un rol esențial în asigurarea bunei desfășurări a activității comerciale.

"Partea terță" se referă la orice persoană fizică sau juridică care nu face parte din operatorul principal și care nu se află sub controlul direct al acestuia sau al unei persoane împuternicite de operator.

"Consimțământul" se referă la acordul liber și expres al persoanelor a căror date urmează să fie prelucrate în scopul procesării comenzilor. marshallstore.ro prelucrează datele personale ale clienților în vederea încheierii contractelor, iar acest proces se desfășoară cu consimțământul clientului.

Scopurile colectării datelor includ informarea clienților cu privire la situația conturilor lor pe site-ul marshallstore.ro, furnizarea de informații privind starea comenzilor, colectarea de feedback cu privire la produse, promovarea produselor și oferirea de servicii de marketing.

TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL ÎN AFARA ȚĂRII

În cadrul acțiunilor descrise mai sus, datele personale ale clienților pot fi transferate în afara țării către state din Uniunea Europeană ("UE") sau Spațiul Economic European ("SEE"). Prin urmare, dorim să informăm clienții că orice transfer realizat de societate către un stat membru al UE sau SEE va fi în conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor nr. 2016/679 adoptat de Parlamentul European ("GDPR").

DURATA PRELUCRĂRII

Vom păstra datele personale ale clienților doar pentru perioada strict necesară atingerii scopurilor prelucrării, așa cum au fost menționate anterior.

CE SE ÎNTÂMPLĂ CU DATELE UTILIZATORILOR CU CARACTER PERSONAL DUPĂ ÎNCETAREA PRELUCRĂRII

După expirarea perioadei de prelucrare menționate mai sus și în absența unor motive legale sau interese legitime ale societății referitoare la datele cu caracter personal ale utilizatorilor, aceste date vor fi șterse conform procedurilor societății. Procesul de ștergere poate implica arhivarea, anonimizarea sau distrugerea datelor.

PROCESUL DECIZIONAL AUTOMATIZAT ȘI CREAREA DE PROFILURI

Datele personale menționate în prezentul document pot fi supuse proceselor decizionale automate, inclusiv crearea sau ștergerea de profiluri.

SECURITATEA PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

DREPTURILE PERSOANEI VIZATE ÎN CEEA CE PRIVEȘTE PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

În cadrul procesului de prelucrare a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor / potențialilor utilizatori, persoanele vizate dispun de următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare – conform articolelor 12, 13, 14 din Legea nr. 363/2018.
  • Dreptul de acces la date – conform articolului 13 Legea nr 667/2001.
  • Dreptul la rectificarea sau ștergerea datelor – conform articolului 16,17 Legea nr 363/2018.
  • Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării – conform articolului 18 Legea nr 363/2018.
  • Dreptul la portabilitatea datelor – conform articolului 20 Legea nr 363/2018.
  • Dreptul de a retrage consimțământul – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii consimțământului, conform articolului 147,148,149 Legea nr 209/2019.
  • Dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal – în anumite circumstanțe, conform articolului 21 Legea nr 679/2016.
  • Persoana vizată are dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată - inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
  • Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere - Agenția Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), și dreptul de a face apel la instanțele de judecată competente.

Politica de protecție a datelor se bazează pe următoarele principii:

  • Legalitate, corectitudine și transparență: Prelucrarea datelor personale se va realiza în conformitate cu legea, în mod corect și transparent.
  • Limitarea scopului: Colectarea datelor personale se va face doar în scopuri specifice, explicite și legitime, și nu vor fi procesate ulterior în mod incompatibil cu aceste scopuri.
  • Minimizarea datelor: Colectarea datelor personale va fi adecvată, relevantă și limitată la informațiile necesare pentru scopul procesării.
  • Exactitate: Datele personale vor fi corecte și, acolo unde este necesar, actualizate.
  • Limitarea stocării: Datele personale vor fi păstrate pentru o perioadă limitată și nu mai mult decât este necesar pentru scopul procesării.
  • Confidențialitate și securitate: Datele personale vor fi păstrate confidențiale și protejate în mod adecvat.
  • Transferul datelor: Datele personale vor fi transferate către terțe părți numai în cazul în care este necesar în scopul furnizării serviciilor, conform acordurilor.

MODIFICĂRI ADUSE ACESTEI DECLARAȚII CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

marshallstore.ro își rezervă dreptul de a modifica această Declarație de Confidențialitate fără o notificare prealabilă, în conformitate cu legislația în vigoare. Orice modificări vor fi publicate pe site-ul marshallstore.ro sau în locurile unde sunt disponibile serviciile. Vă recomandăm să verificați periodic această Declarație de Confidențialitate pentru a fi la curent cu versiunea cea mai recentă.

UTILIZAREA MODULELOR COOKIE

Modulele cookie sunt, în general, mici fișiere de date stocate pe dispozitivul dvs. de către site-ul web pe care îl accesați. Acestea sunt ulterior recuperate de către site-ul web atunci când îl vizitați din nou. Puteți controla setările cookie-urilor în browserul dvs. pentru a refuza sau pentru a fi notificați cu privire la utilizarea acestora. Mai multe informații despre modulele cookie pot fi găsite aici: [link către pagina cookie-urilor](inserați aici linkul către politica de cookie-uri a site-ului marshallstore.ro, dacă există).

Această declarație cu privire la protecția datelor cu caracter personal arată angajamentul marshallstore.ro de a respecta Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și de a asigura confidențialitatea și securitatea datelor personale ale utilizatorilor săi. Este important ca utilizatorii să fie informați cu privire la modul în care datele lor sunt colectate, prelucrate și protejate.

Dacă aveți întrebări suplimentare sau doriți să exercitați drepturile dvs. cu privire la protecția datelor cu caracter personal, vă recomandăm să contactați operatorul, marshallstore.ro, pentru asistență și clarificări.